胡乱的见深见君:一次深夜误读引发的认知得救
那天深夜改规划到三点,我盯着屏幕上甲方反复批改的批注,忽然想起上周伴侣甩给我的一句话——“你这叫胡乱的见深见君”。其时只感触是句吐槽,此刻却像根细针,扎进了我卡壳的思路里。
事件得从三个月前说起。我做品牌策动五年,最善于的是“深度拆解”:接项目先啃三天行业汇报,访谈二十个用户,画五版思想导图,才敢动第一笔。上个月接了个新消费品牌的案子,首创人是个95后,开口就要“一周出全案,下月上线”。我当场否决:“没调研就没讲话权,至少要三周做用户洞察。”他笑了:“等你洞察完,风口早过了。”
这就是典型的“见深不见君”——沉迷于挖掘问题的深层逻辑,却忘了仰面看坐在你对面的人(君)到底要什么。我之前总以为“深度”是专业度的护城河,直到看见同事幼林的做法:她接了个母婴品牌的活儿,没翻一篇行业白皮书,先混进了五个宝妈群,蹲了三天谈天纪录,发现妈妈们吐槽最多的不是“产品不好用”,而是“半夜喂奶时单手开包装太难”。她把规划主题定为“单手可撕包装+夜光标识”,两周就落地,首月销量涨了40%。
我这才意识到,“胡乱的见深见君”里的“胡乱”,可能不是真的混乱,而是一种畸形规的复苏——当所有人都往深处钻时,你得敢“乱”一下,跳出来看看“君”(用户/需要方)的真实场景。
我决定试一次。上周做茶饮品牌升级,我没按通例先分析赛路竞争格局,而是拉着团队去门店站了三天。有个细节让我愣。合挛缛愕轿宓,来买奶茶的大多是左近公司的行政幼姐姐,她们下单时会反复问“有没有低糖又耐放的?”——原来她们买的不是奶茶,是“下午茶社交路具”,得两全健康(怕胖)、颜值(拍照发群)、性价比(公司报销额杜仔限)。
我把规划从“打造国潮茶饮”改成“行政下午茶定造包”:推出350ml幼杯装(刚好一人喝)、低糖版贴“轻职守”标签、配定造手提袋(印公司logo)。首创人看完拍板:“就这个,下周试点。”昨天数据回来,试点门店下中午段销量涨了65%。
这让我反思:我们总说“深度思虑”,但深度不蹬宗“钻牛角尖”。好多时辰,“见深”是为了证明自己专业,而“见君”才是解决问题的起点。就像设计思想里的“共情”,不是靠问卷星上的选择题,而是得“胡乱”地跳出既定流程——去用户蹲过的厕所、看他们刷过的短视频、听他们骂过的槽,那些“不专业”的观察里,藏着最真实的需要。
当然,这不是说深度没用。若是我只看到“行政幼姐姐买奶茶”,却没分析背后的“职场社交需要”和“健康焦虑”,规划就会停顿在表表。真正的“胡乱的见深见君”,是“先跳出来看君,再沉下去挖深”——就像游泳,先仰面看清方向,再扎进水里使劲划。
此刻我改规划前,城市先问自己三个问题:“坐我对面的人此刻最急什么?”“他没说出口的顾虑是什么?”“若是我只有一分钟说服他,我会说什么?”上周跟那个95后首创人复盘,他说:“你此刻的规划,不像以前那样‘正确但没用’了。」剽句话,比任何奖项都让我踏实。
其实生涯里四处都是“胡乱的见深见君”:家长逼孩子学奥数(见“升学竞争”之深,不见“孩子兴致”之君)、情侣吵架翻旧账(见“谁对谁错”之深,不见“对方此刻必要慰藉”之君)。有时辰,慢下来“胡乱”想想,反而能更快找到出口。