近日，上海市民张先生向反映，他在瑞幸咖啡下单一杯超大杯拿铁并选择“去冰”后，得手饮品仅勉强过半杯。面对证疑，门店给出的诠释是“去冰后液体不会补满”。这让张先生难以接受：“花的是满杯的钱，凭啥拿得手就缩了水？” 记者走访多家瑞幸咖啡门店发现，类似情况并非个例。记者采办了两杯咖啡，一杯去冰，一杯不去冰。“去冰款”的咖啡容量为整杯的三分之二左右，“不去冰”款的咖啡里三分之一左右是冰块。有不少消费者在社交平台吐槽，一位网友晒出的对比图显示，统一款饮品，正常加冰时冰块险些占满杯体，而去冰后，咖啡量仅达到杯身的一半略多。记者把稳到，2026年3月瑞幸推出新品“椰子蛋”被指量少时，客服同样暗示“已上报反馈”，但至今配方未有扭转。 对于消费者的投诉，瑞幸咖啡官方客服曾屡次回应称，“去冰不满杯属于正常操作”。记者把稳到，2026年3月瑞幸推出新品“椰子蛋”被指量少时，客服同样暗示“已上报反馈”，但至今配方未有扭转。在舆论压力下，瑞幸如今在产品页面增添了“去冰可能不满杯”的提醒字样，算是给了消费者一个“事先注明”。记者致电瑞幸官方客服热线，客服人员指出，去冰后咖啡“缩水不满杯”，是正常景象。 然而，这样的提醒并不能让所有消费者买账。“你通知我会不满杯，并不代表‘半杯’就是合理的。」嘏先生以为，问题的主题在于，商家该当依照现实液体含量来标注净含量，而不是用满载冰块后的虚高容量来标榜“超大杯”。“596ml的杯子，现实给我的咖啡液可能就300ml多一点，这难路不是变相的短斤缺两吗？若是他能标明显去冰后现实咖啡量是几多，让消费者自己选择，那才叫明领略白消费。”