近日
，上海市民张先生向反映
，他在瑞幸咖啡下单一杯超大杯拿铁并选择“去冰”后
，得手饮品仅勉强过半杯
。面对证疑
，门店给出的诠释是“去冰后液体不会补满”
。这让张先生难以接受：“花的是满杯的钱
，凭啥拿得手就缩了水
？” 记者走访多家瑞幸咖啡门店发现
，类似情况并非个例
。记者采办了两杯咖啡
，一杯去冰
，一杯不去冰
。“去冰款”的咖啡容量为整杯的三分之二左右
，“不去冰”款的咖啡里三分之一左右是冰块
。有不少消费者在社交平台吐槽
，一位网友晒出的对比图显示
，统一款饮品
，正常加冰时冰块险些占满杯体
，而去冰后
，咖啡量仅达到杯身的一半略多
。记者把稳到
，2026年3月瑞幸推出新品“椰子蛋”被指量少时
，客服同样暗示“已上报反馈”
，但至今配方未有扭转
。 对于消费者的投诉
，瑞幸咖啡官方客服曾屡次回应称
，“去冰不满杯属于正常操作”
。记者把稳到
，2026年3月瑞幸推出新品“椰子蛋”被指量少时
，客服同样暗示“已上报反馈”
，但至今配方未有扭转
。在舆论压力下
，瑞幸如今在产品页面增添了“去冰可能不满杯”的提醒字样
，算是给了消费者一个“事先注明”
。记者致电瑞幸官方客服热线
，客服人员指出
，去冰后咖啡“缩水不满杯”
，是正常景象
。 然而
，这样的提醒并不能让所有消费者买账
。“你通知我会不满杯
，并不代表‘半杯’就是合理的
。」嘏先生以为
，问题的主题在于
，商家该当依照现实液体含量来标注净含量
，而不是用满载冰块后的虚高容量来标榜“超大杯”
。“596ml的杯子
，现实给我的咖啡液可能就300ml多一点
，这难路不是变相的短斤缺两吗
？若是他能标明显去冰后现实咖啡量是几多
，让消费者自己选择
，那才叫明领略白消费
。”