近日，上海市民张先生向反映，他在瑞幸咖啡下单一杯超大杯拿铁并选择“去冰”后，得手饮品仅勉强过半杯。面对证疑，门店给出的诠释是“去冰后液体不会补满”。这让张先生难以接受：“花的是满杯的钱，凭啥拿得手就缩了水
？” 记者走访多家瑞幸咖啡门店发现，类似情况并非个例。记者采办了两杯咖啡，一杯去冰，一杯不去冰。“去冰款”的咖啡容量为整杯的三分之二左右，“不去冰”款的咖啡里三分之一左右是冰块。有不少消费者在社交平台吐槽，一位网友晒出的对比图显示，统一款饮品，正常加冰时冰块险些占满杯体，而去冰后，咖啡量仅达到杯身的一半略多。记者把稳到，2026年3月瑞幸推出新品“椰子蛋”被指量少时，客服同样暗示“已上报反馈”，但至今配方未有扭转。 对于消费者的投诉，瑞幸咖啡官方客服曾屡次回应称，“去冰不满杯属于正常操作”。记者把稳到，2026年3月瑞幸推出新品“椰子蛋”被指量少时，客服同样暗示“已上报反馈”，但至今配方未有扭转。在舆论压力下，瑞幸如今在产品页面增添了“去冰可能不满杯”的提醒字样，算是给了消费者一个“事先注明”。记者致电瑞幸官方客服热线，客服人员指出，去冰后咖啡“缩水不满杯”，是正常景象。 然而，这样的提醒并不能让所有消费者买账。“你通知我会不满杯，并不代表‘半杯’就是合理的。」嘏先生以为，问题的主题在于，商家该当依照现实液体含量来标注净含量，而不是用满载冰块后的虚高容量来标榜“超大杯”。“596ml的杯子，现实给我的咖啡液可能就300ml多一点，这难路不是变相的短斤缺两吗
？若是他能标明显去冰后现实咖啡量是几多，让消费者自己选择，那才叫明领略白消费。”