6月17日，“罗马仕颁发召回超49万台充电宝”冲勺嫦妊，引发公共对充电宝安全隐患的关注。6月16日，丽江市市场监督治理局颁布新闻称，将召回2023年6月5日-2024年7月31日期间造作的部门罗马仕ROMOSS牌移动电源三款产品共计49.1745万台。召回原因是部门产品因电芯原资料问题，在极端场景下可能产生过热甚至点火风险，存在安全隐患。 看到热搜新闻后，有消费者尝试联系客服询问若何召回充电宝，但多名消费者暗示在多个平台留言，店家均已读不回。记者屡次拨打罗马仕官方售后电话，均无人接听。记者发现，目前涉事型号充电宝在部门电商平台仍有销售，罗马仕尚未颁发全面下架。 6月16日晚间，丽江市市场监督治理局颁布的一则新闻引发了全网关注。丽江罗马仕科技有限公司称，依照《消费品召回治理暂行划定》的要求，向丽江市市场监督治理局汇报了召回打算，将自克日起，召回2023年6月5日-2024年7月31日期间造作的部门罗马仕ROMOSS牌移动电源（型号：PAC20-272，出产批次：C14-P6/P7，M14-P6/P7，C13-P6/P7，M20-Q1/Q2，M14-Q1/Q2，C14-Q1/Q2，造作日期：2023年6月5日至2023年7月28日、2024年1月5日至2024年2月8日，涉及数量：331578台；型号：PAC20-392，出产批次：M14-Q6/Q7，C13-Q6/Q7，M20-Q6/Q7，M22-Q6/Q7，造作日期：2024年6月23日至2024年7月31日，涉及数量：113253台；型号：PLT20A-152，出产批次：M20-P8/Q1，造作日期：2023年8月至2024年1月，涉及数量：46914台。）三款产品共计491745台。 关于召回原因，罗马仕称，本次召回的移动电源产品，由于部门电芯原资料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热景象，在极端场景下可能产生点火风险，存在安全隐患。 企查查风险信息显示，2019年11月，该公司曾召回部门移动电源，原由于所使用的电芯在组装过程中盖帽极耳对卷芯产生过问，部门产品未进行老化测试，极端情况下可能产生过热点火风险。 记者看到，黑猫投诉上也有近2500条罗马仕的投诉信息，多指向严沉鼓包无法使用、充电宝无法充电、商家回绝退款等问题。社交平台上，还有消费者称采办的罗马仕充电宝没过一年质保期就着火了等等案例。 不久前，媒体报路称，北京多所高校保卫处于近日垂危颁布通知：禁用20000毫安的罗马仕充电宝。通知明确提及，该型号充电宝在充电时“相较其他品牌更容易产生爆炸景象，”要求师生立即排查并舍弃同款产品。在一片质疑声中，罗马仕官方客服回应称，“产品切合国度尺度，已上报法务部门核查。”很快，罗马仕官方在社媒颁布公开申明，“我们就给师生及公家带来的困扰致以真挚歉意，在此郑沉承诺：任何经权威机构鉴定存在缺点的罗马仕产品，我们将依法承担全数责任。” 不久后，罗马仕就颁布了这次召回打算。凭据召回新闻，罗马仕暗示，将为采办到召回领域内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且切合安全要求的移动电源产品或做退货退款处置。用户可登录公司官网或拨打客服热线（400-651-7000）查问产品是否在召回领域内。 6月17日，不少消费者发现自己采办的充电宝在这次召回领域内，但在多个平台征询若何召回，客服都已读不回，记者屡次尝试拨打其官网售后电话，均无人接通。也有消费者称收到了客服的回复，其称召回规划内部还在协商中，但尔后再无下文。 企查查APP显示，丽江罗马仕科技有限公司成立于2012年3月，注册本钱600万元，由雷桂斌、雷灿伙共同持股。目前，该公司共有11家节造企业，存续9家，蕴含丽江市优选师科技有限公司、七千猫（山南）信息科技有限公司等。其官网显示，罗马仕构建了涵盖“国内+海表”“线上+线下”的全球化营销网络布局，品牌产品年出货量达到5000万件以上，是全球热销的移动电源品牌之一，截至2024年，罗马仕已经陆续11年成为天猫双11移动电源品类的销冠。 记者查问多个平台，罗马仕有20000毫安时产品热销200万件。目前，这次召回的涉事型号在部门电商平台仍有销售，罗马仕尚未颁发全面下架。