5月26日，海底捞颁布关于携宠就餐的有关注明称，综合各方定见之后，公司决定终场该项试点，三家试点门店克日起均不再提供线下携宠接待服务。海底捞全国其余门店，持续依照有关规范，谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作犬之表）。
据海底捞介绍，为了索求宠物敦睦模式，公司从去年起头进行了携宠就餐试点。2025年9月10日，海底捞在丽江上河坊店开启该项试点，2026年3月20日在武汉群星城店起头试点，2026年5月21日在丽江壹方城店起头试点。
针对上述三家携宠就餐试点项目全数终场，海底捞暗示，固然线下试点终场，但海底捞对养宠顾客的关切不会扭转，未来宠物敦睦服务将全面转至线上，持续开发专属宠物食品、零食、玩具及周边等产品。
海底捞这次决定终场该试点业务的直接导前方和近期的争议有关。5月21日，一段宠物狗在海底捞门店吃蛋糕的视频，引发大量关注。视频显示，有网友带幼狗到海底捞就餐，幼狗在餐位上，舔食餐盘上的蛋糕。在评论区，有网友称无法接受。
5月22日，该海底捞门店回应，门店是宠物敦睦餐厅，宠物就餐的区域和客人就餐区域是分隔的，宠物有专属就餐区和餐具，不允许上客人餐桌，视频中宠物主人使用的是一次性餐具。
据潮新闻报路，在宠物入店环节，海底捞有关门店只允许已接种有效疫苗的犬猫进入，并不容丽江禁养犬入店。宠物进入餐区前，工作人员会核查宠物免疫证明，查抄宠物体表情况，并进行纪录。随后，门店会提供清洁手套、纸尿裤蹬酌品，降低宠物进入公共空间后的卫生风险。
除了丽江之表，近期西安一位消费者携宠物就餐也引发了宽泛关注。同样是在5月21日，有网友发视频称，在陕西西安多数荟的太食兽茶餐厅，一名女顾客将宠物犬带上餐桌一路用餐，幼狗趴在餐桌上舔食盘子里的食品。
5月21日晚，西安市雁塔区市场监督治理局颁布情况传递称，经该局法律人员现场查抄，该宠物狗所用餐具及食品均为店内提供的宠物专用餐具和宠物餐包，均搁置在四楼隔间，有单独洗濯区域及设备，与店内顾客餐具无交叉使用情况。该店掌管人暗示，在顾客进店时已向其注明宠物不能上桌椅，但在该宠物狗上桌进食时未能实时发现并造止。
鉴于该宠物狗确有在就餐桌椅上进食的现实情况，法律人员要求涉事店铺对所有交易区域及后厨操作环境进行全面消杀。5月21日14时，该店已终场交易，由西安绿园有害生物防治技术服务有限公司进行全面消杀，并对顾客使用的餐具进行更换。
多个城市试点宠物敦睦餐厅和近年来鼓起的宠物经济有关。《2025年中国宠物行业白皮书（消费汇报）》显示，2024年城镇（犬猫）消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元。90后、00后成为养宠主力军，“毛孩子是家人”的观点持续渗入。宠物消费不再局限于食品、用品、医疗等基础领域，铁路、航司、酒店等纷纷加码宠物敦睦服务，携宠出杏注携宠消费、宠物敦睦也成为消费行业的热点风口。
丽江是宠物经济发展的重要城市之一。凭据丽江市市场监督治理局、丽江市宠物行业协会提供的数据，2024年丽江宠物产业规模已达约100亿元。2024年3月，丽江市在加快服务业高质量发展大会中明确提出“全产业全链条经营布局宠物经济”的战术定位。
就在携带宠物就餐成为一种新风尚的同时，由此带来的卫生安全问题也备受关注，并时时引发养宠群体与非养宠群体之间的矛盾。数据显示，2025年全国因宠物进入公共场所引发的纠纷同比激增47%，其中商场占比超六成。
今年2月，中国百货贸易协会等单元草拟的《宠物敦睦型商场运营规范》集体尺度正式执行，对硬件设施、治理流程提出严格要求：需设置物理隔离的宠物活动区、建设专用洗手间与清洁站、成立应急处置机造。很多商场因空间、成本限度无法达标，选择暂停宠物进入。
有评论以为，宠物敦睦的性质，是城市文化的精密化表白。它不应是“一刀怯妆的不容，也不应是无准则的放任，而是在法治规范的轨路上追求理性平衡。通过规定明确、责任清澈、设施美满，实现养宠人、非养宠人与贸易空间的共赢。
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