【e公司观察】从“过后追责”转向“事前预防” 严监管护航直播电商
6月10日，市场监管总局会同国度网信办钻研草拟了《直播电商监督治理法子（征求定见稿）》，面向社会公开征求定见。这次《法子（征求定见稿）》结合直播电商行业特点，关键在于针对直播电商行业各参加主体设定差距化使命，形成治理合力。这一监管政策出台，或标志取直播电商监管从“过后追责”转向“事前预防”，沉构行业生态。 近年来，直播电商行业发展迅速，已成为我国电商领域的沉要力量，但在推进消费、扩大就业的同时，虚伪营销、假冒伪劣等行业乱象逐步显露。因而，《法子（征求定见稿）》细化了直播电商平台经营者的责任和使命，针对直播间运营者、主播及服务机构，《法子（征求定见稿）》设立多沉规定。 例如，针对直播电商平台，《法子（征求定见稿）》要求平台对直播间运营者、主播服务机构执行和谈治理，明确约定双方权势使命，若平台未推广审核使命导致消费者权利受损，将承担连带赔偿责任。平台还需成立商品信息颁布审核造度，对宣传内容的真实性掌管。 这一划定意味着直播平台需切实承担起第一路把关责任，不能再对入驻商家和主播“睁一只眼关一只眼”，倒逼平台从流量中介向治理主体转型。《法子（征求定见稿）》的造订，将进一步压实平台企业的主体责任，并通过平台企业向其他主体层层传导合规要求，实现监管效能的最大化。 与此同时，《法子（征求定见稿）》要求直播营销人员及服务机构，真实、正确、全面地颁布商品或者服务信息，不得颁布虚伪或者引人误会的信息，糊弄、误导消费者。直播营销人员不得假造、传布虚伪或者误导性信息，侵害竞争敌手贸易诺言、商品名誉。 从2024年市场监管总局颁布的典型案例来看，直播电商行业中虚伪宣传、商品质量不合格、知识产权侵权等乱象频发，背后折射主播身份吞吐、平台审核缺位、司法责任界定不清等亟待解决的问题。 在2024年查处的“东北雨姐”典型虚伪宣传案中，主播通过虚构农产品产地和品质卖货，其直播推广的红薯粉条送检样品未检出红薯源性成分，检出木薯源性成分，其在直播中宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾，没有杂乱无章的”等，与事实不符，被市场监管部门处以销售额五倍（共计165万元）的�？�。 再如，在荆门某文化传媒有限公司虚伪宣传案中，主播宣称某美容仪具佑装形成肌肉影象，不会反弹”功效，却无法提供科学凭据；北京某公司通过虚伪用户评论虚构减肥功效；郑州某企业销售不切合国度尺度的取暖器等乱象案例不可胜数。 头部主播乱象亦不在少数，辛巴、罗永浩、刘媛媛、疯狂幼杨哥、东方甄选、骆王宇、李佳琦、东北雨姐等MCN机构及主播均陷入过虚伪宣传风浪，已经的抖音“美妆一哥”骆王宇因“CSS油橄榄精华”被打假后颁发退网，并暗示将为消费者退款1.5亿元；东方甄选售卖的西梅汁被检出有泻药成分遭禁售；疯狂幼杨哥带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等虚伪宣传被罚计算6894.91万元。 为有效解决行业乱象，《法子（征求定见稿）》针对直播间运营者、直播营销人员及服务机构等行业参加主体均设置了具体规定，例如直播营销人员服务机构该当成立严格规范的直播商品选品机造，明确商品上播审核尺度流程，并留存审核纪录备查，留存纪录不少于三年；主播不得通过虚构粉丝量、销量等数据进行虚伪宣传，不得诱导消费者进行暗里买卖。 值妥贴心的是，这次《法子（征求定见稿）》初次将数字人主播纳入监管领域，要求平台对AI天生内容标注“虚构”标识，并成立数字人主播培训与黑名单治理造度。业内人士指出，这一划定有效应对了技术刷新带来的监管挑战，预防虚构主播成为监管盲区。 从行业发展角度看，本次监管层针对直播电商行业的监管新规或将提升平台、商家、直播电商机构、电商主播等各参加方的合规成本，由此加快行业洗牌，引刊行业生态的深度沉构。同时有望推动行业握别野蛮成长阶段，实现可持续发展。等待在新规的规范下，直播电商行业能逐步成立起消费者信任、经营者自律、市场秩序优良的电商新业态。
京公网安备11010202000001号
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