IT之家 6 月 22 日新闻，Reddit 用户 @deus03690 发帖称其极度郁闷，其 30 年来堆集的无数“宝贵照片和工作资料”由于 OneDrive账户被微软无预警、无理由冻结而齐全无法接见。 据称，他已经按划定提交了 18 次申述，但收到的满是系统自动回复，“没有人为客服，没有任何内容进展，有的只是自动回复和无尽的寡言。” 据其描述，他之前搬场时因空间、资金限度，选择将旧硬盘中的数据全量迁徙到了新采办的 OneDrive 上，并打算后续转存至新硬盘，但账户突遭冻结，导致所罕见据无法接见，微软在此期间未曾提供任何违规忠告或封禁理由。他称其是“卡夫卡式的企业忽略黑洞”。 由于账户里存有大量宝贵数据，他暗示自己不得不思考通过司法诉讼来复原账户，但这个过程可能必要很长功夫，并且谁也无法保障微软可能将数据保留到诉讼实现的那一天。 IT之家查问发现，微软的确有关于 OneDrive 使用条款标注明，例如在超过 365 天没有登录的情况下账户可能会被删除，但这位网友的案例显然不切合这一情况。 网友揣摩可能是大量数据上传意表触发系统预警（如版权�；せ�造），但微软迄今未回应具体原因。专家建议用户遵循 3-2-1 备份准则（即 3 份副本、2 种介质、1 份异地存储）。