彼得·邓（Peter Deng）或许是科技界最富盛名却又最低调的产品大咖。当大无数产品翘楚在社交媒体上分享成功学时，他正忙于在幕后构建那些界说了我们数字生涯的基石。从作为Facebook第四位产品经理打造新闻流（News Feed）和独立的Messenger利用，到成为Instagram首位产品掌管人，再到执掌Uber的Rider产品并推出年收入近50亿美元的Uber Reserve业务，他的经验贯通了从前十年最成功的消费级产品。在参与风险投资公司Felicis之前，他的最后一站是OpenAI，担任产品副总裁，辅导了ChatGPT企业版、语音、视觉及自界说GPTs等一系列革命性产品的颁布。 在这次最新颁布的罕见深度访谈中，这位传奇大佬初次系统性地分享了他从零到一、再到百亿级用户规模的实战心法。他不仅揭示了那些深藏在成功产品背后的“反直觉”法令，更以前瞻性的视角，分解了AI时期草创公司的生计之路与团队构建的终极哲学。这不仅是一份产品开发指南，也是一堂关于系统思想、团队动力学与辅导力艺术的大家课。 主题概想提要关于反直觉的产品价值： “有时你的产品现实上并不沉要。我说的产品是指你在屏幕上出现的像素……在Uber，我学到了这一点，现实上，Uber的价值和预计达到功夫才是产品。”关于技术与贸易的性质： “如今好多最有价值的科技公司，现实上并没有从任何技术突破起头。它们是成立在某种技术突破之上的……但在很大水平上，它是一家极度有价值的科技公司，但重要是一家运营公司。”关于AI时期的护城河： “模型会在你展示给它的任何数据上变得极度杰出……因而，极度把稳你能够接见的数据以启动你的飞轮，以及你能够做些什么来维持飞??的运行，这对今天任何一家创业公司来说都将是至关沉要的。”关于团队构建的“复仇者联盟”理论： “最成功的团队就像复仇者联盟，他们极度分歧，占有极度分歧的超能力。但在一路，作为辅导者的你，是援手裁决任何吩扃或任何分歧定见的人。但你知路，当每幼我都在为一个分歧的事物致力和痴迷时，你能力得到最好的了局。”关于招聘的黄金法令： “若是六个月后我还在通知你该做什么，那就是我雇错了人。它提醒我自己，无论是在招聘还是在寻找人选时，都要维持极高的尺度，绝不当协。”关于高效治理的沟通循环： “说你要做这件事，说你在做这件事，而后说你已经做了这件事。这在援手人们方面算是一个幼技巧……它会产生好多近乎行为层面的二阶效应。”反直觉的产品法令：价值超过像素 在硅谷，“产品为王”的信条深刻人心，无数团队痴迷于打磨界面、优化用户履历的每一个像素。然而，曾在Uber辅导Rider产品团队的彼得却提出了一个颠覆性的概想：有时，数字产品自身并非产品的全数。 他坦言，在Uber的经历让他深刻意识到，决定用户履历和贸易成功的主题身分，往往在利用界面之表。“固然说出来让我很疾苦，但现实上，Uber的价值和预计达到功夫才是产品，”彼得回顾路。他指出，科技从业者时时将“产品”等同于屏幕上的数字化阐发，但用户消费的是一个整体。对于打车服务的用户而言，可预测的廉价和精准的期待功夫，其沉要性远超过利用内某个按钮的建复。这个教训同样合用于B2B领域，一个职能优美的产品若是不能带来切实的贸易效益，其价值也将大打折扣。 这种“超过像素”的思虑，也体此刻他对多多成功科技公司的观察上。他以为，很多无价之宝的公司并非始于惊人的技术突破，而是源于对人类底子需要的深刻洞察和日复一日的艰苦执行。“好多这样的公司，好比Facebook，只是支出了艰苦的致力，根基上是从一幼我类衔接的数据库起头，并在其之上构建有价值的器材。”同样，Uber的成功，是利用了“人人都有GPS设备”和“人们有出行需要」剽两个既成事实，通过卓越的运营将各个节点衔接起来。而Instagram的崛起，则归功于其首创人对产品工艺和“氛围赣妆的极致钻营，这衷旆尝自身组成了主题竞争力。 面对澎湃而来的AI海潮，很多草创公司正试图在大型说话模型（LLM）之上构建自己的贸易帝国。对此，彼得给出了构建护城河的两大关键战术：构建怪异的数据飞轮和深度整合用户工作流。 他强调，模型自身是可塑的，其能力的上限取决于训练数据的质量和独个性。因而，草创公司的主题优势在于能否获取专罕见据，并通过产品设计创造一个“数据飞轮”——即产品的使用过程可能持续产生和优化怪异的数据，从而反哺模型，使其越来越智能。他以代码辅助工具为例，通过网络用户接受或回绝代码推荐的数据，草创公司可能训练出比通用模型更懂开发者的专属模型。 “你能够从专罕见据起头，但飞轮的真正寓意在于，你若何持续守护并天生这些数据
？”彼得指出，“数据飞轮和工作流程是如此缜密地联系在一路……由于若是你在为企业或幼我解决一些真正有价值的问题，并且有大量确把稳力集中在上面，你就会占有优势。” 此表，面对占有巨大分销优势的巨头，草创公司得救的另一利器是极致的产品工艺。他以为，当一个产品的履历足够良好、令人愉悦，甚至能带来“扭转生涯”的感触时，用户就愿意支出转换成本。他以笔记工具Granola为例，只管面对Google、Microsoft等巨头的竞争，但其凭借微幼而精湛的工艺优势，依然赢得了用户的青睐。“我的确相信，产品工艺达到肯定水平，就能让人感触转换或尝试其他器材是值得的……我们人类就是这么苛求。我们想要最好的。” 彼得的职业生涯横跨了多个产品的“超大规模增长”（Hyperscale）阶段，他亲历了Instagram用户量两年内增长三倍，也见证了Messenger从零到日发47亿条新闻的发作。对于若何驾驭这种从1到100的火箭式增长，他的主题建议是：构建系统，有时你必要慢下来能力走得更快。 他诠释说，从0到1的阶段是寻找产品与市场的符合点，而从1到100的阶段，则必须提前思虑，构建可能支持可持续、高速发展的系统。他以Facebook新闻流的经久不衰为例，“我喜欢以为，信息流经受住了功夫的考验，是由于我们极度仔细地思虑了人们但愿若何互动，以及人们但愿若何消费信息，还有整个循环。”同样，在Uber，团队破费大量精力沉新架构了混乱的“意大利面条式”代码，为全球化扩大奠定了基础。 为了将这种系统性思想注入团队基因，彼得的法门是尽早成立增长团队。他以为，增长团队的价值远不止于驱动用户增长。“当你组建一个增长团队……它只会引发所有正确的问题。而后它起头逐步转变为正确的行为，即将你一向在构建的、看似有效的器材，转变为一个更严格的系统。”增长团队天生对数据和尝试的关注，会倒逼整个组织审视数据埋点的缺失、严谨分析业务近况，从而为规�；�扩张做好筹备。 在所有成就中，彼得坦言他最高慢的，是所构建的团队。他将成功的团队比作“复仇者联盟”，每个成员都占有截然分歧的“超能力”，而辅导者的职责就是将这些能力有机地组合在一路，并裁决由此产生的健康张力。 在具体的招聘实际中，他有一个主题准则，用以筛选那些具备自主性和成长心态的超等明星。“若是六个月后我还在通知你该做什么，那我就招错了人。」剽句话不仅是他对候选人的极高尺度，也是对自己的敦促，更是与新成员成立信赖和赋能关系的基石。它隐含着对候选人品尝、自动性和成长潜力的深切信赖。 为了调查成长型思想，他会问一个经典问题：“想想你们犯过的最大的谬误之一，越疾苦越好，通知我那个谬误是什么……以及因而而产生的工作方式的扭转。”他以为，候选人能否真诚地反思、展示脆弱性，并从中提炼出扭转未来行为的准则，是判断其是否具备成长潜力的关键。 对于日常治理，彼得推崇一种单一而壮大的沟通循环，他称之为说你要做的事，说你在做的事，说你做完了事。这个看似单一的三步法，借鉴了“沉复不会粉碎祷告”的理想，确保了团队在快节拍工作中始终维持指标校准。第一步，在行动前明确意图，与上级校准方向；第二步，在执行中持续沟通，为调整提供契机；第三步，在实现后关环，确保成就被看见。 他以为，这种清澈的沟通方式尤其能援手那些内向、不善自我宣传的优良人才在组织中脱颖而出。同时，他也极力提倡治理者要长于发现员工的怪异优势，并为他们创造阐扬空间，而不是胁迫其适应固定的模式。他在OpenAI为同事Joanne Jiang量身打造了全新的“模型设计师”（Model Designer）角色，正是这一理想的最佳实际。 回首自己的职业生涯，从谷歌到Facebook，再到OpenAI，彼得的每一次选择都遵循着一个主题准则：优化进建。他始终选择去那个能学到最多器材的处所，这种对成长的巴望，最终塑造了他非凡的职业轨迹。 正如他引用的那句中文谚语所说：“若是你移动一棵树，它会死。但若是你移动一幼我，他会茁壮成长。”在这个技术海潮迭起、充斥不确定性的时期，彼得的经历和智慧赐与CA88最终启迪是：最悠久的竞争力，或许并非来自对某一特定技术的把握，而是源于一种不休进建、拥抱变动、并从中获得成长的底子能力。